Ben jij sterk in klantencontact, hou je van afwisseling en blijf je rustig wanneer het druk wordt? 

Heb je ervaring als Service Advisor of ben je een technisch profiel dat graag de stap naar klantencontact wil zetten?

Voor een sterke automotive speler in Veurne zoeken we discreet een Service Advisor die klanten professioneel begeleidt van ontvangst tot aflevering.

Functieomschrijving

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud, diagnose of herstelling.

Je vormt de brug tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat alles correct, professioneel en efficiënt verloopt.

Een typische werkdag?

Je ontvangt klanten aan de receptie, luistert naar hun vragen en bespreekt de geplande werkzaamheden.

Je plant afspraken in, maakt werkorders aan en volgt dossiers administratief op.

Daarnaast onderhoud je nauw contact met de techniekers zodat klanten steeds correct geïnformeerd worden over de voortgang van hun wagen.

Bij het ophalen van de wagen geef je uitleg over de uitgevoerde werken en zorg je voor een professionele klantenervaring.

Dankzij jouw organisatietalent en stressbestendigheid behoud je ook tijdens drukke momenten het overzicht.

Heb jij ervaring in de autosector en haal je energie uit klanten begeleiden bij een belangrijke aankoop? Ben je commercieel sterk, tweetalig en voel je je thuis in een showroomomgeving?

Voor een sterke automotive speler in Veurne zoeken we dringend een ervaren Showroomverkoper.

Functieomschrijving

Als Showroomverkoper begeleid je klanten tijdens het volledige aankoopproces van hun nieuwe of tweedehandswagen.

Je luistert naar hun wensen, geeft professioneel advies en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.

Een typische werkdag?

Je ontvangt klanten in de showroom, stelt voertuigen voor en begeleidt hen bij het maken van de juiste keuze.

Je maakt offertes op, volgt dossiers op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van verkochte voertuigen.

Daarnaast onderhoud je actief contact met bestaande en potentiële klanten en bouw je mee aan langdurige klantenrelaties.

Je bent mee verantwoordelijk voor een verzorgde en aantrekkelijke showroom.

Technisch inzicht combineren met calculatie en klantencontact? Als technisch commercieel bediende analyseer je lastenboeken en technische specificaties, maak je berekeningen en zet je die om in correcte offertes. Je volgt het volledige offertetraject op en bent tegelijk de schakel tussen klanten, commercie en techniek.

Wat ga je doen?

Je werkt binnen een technisch bedrijf in Veurne en ondersteunt projecten vanaf de eerste offerteaanvraag. Geen pure verkoopfunctie dus. Technische analyse en calculatie vormen een belangrijk deel van je werk.

• Je analyseert offerteaanvragen, lastenboeken en technische specificaties

• Je voert zelfstandig technische berekeningen uit

• Je vertaalt die berekeningen naar duidelijke en correcte offertes

• Je bepaalt prijzen en volgt offertes verder op

• Je stuurt offertes bij wanneer technische of commerciële voorwaarden veranderen

• Je ondersteunt commerciële collega's bij technische vragen en projectoplossingen

• Je adviseert klanten op basis van hun technische behoeften

• Je overlegt met productie en aankoop over haalbaarheid, prijzen en oplossingen

• Je hebt contact met externe partners zoals architecten en aannemers

• Je bewaakt je dossiers en zorgt dat informatie correct wordt doorgegeven

De werkdruk kan variëren volgens de verschillende projectfases. Op drukkere momenten moet je dus verschillende offerteaanvragen tegelijk kunnen opvolgen zonder details uit het oog te verliezen.