Heb jij oog voor detail, een neus voor oplossingen en een passie voor klantgericht werken? 

Dan is dit jouw kans om het verschil te maken als Schadebeheerder binnen een dynamische dienstverlener in de verzekeringssector.

In deze rol beheer je uiteenlopende schadedossiers (Brand, Auto, Familiale, etc.) van A tot Z. 

Je onderzoekt, beoordeelt en volgt dossiers nauwgezet op, met oog voor de belangen van alle betrokken partijen. 

Jij bent het aanspreekpunt voor klanten, makelaars en verzekeraars en zorgt voor een correcte, snelle en menselijke afhandeling.

Je werkt in een hybride omgeving — deels op kantoor (regio West-Vlaanderen) en deels van thuis uit — en maakt deel uit van een enthousiast team dat elkaar ondersteunt en kennis deelt.

Een typische dag?

• Je opent en beheert nieuwe schadedossiers in verschillende pakketten (zoals Brio, Brokercloud of Sigura).
• Je analyseert de situatie, vraagt bijkomende informatie op en communiceert helder met klanten en tussenpersonen.
• Je zorgt ervoor dat elk dossier correct en tijdig wordt afgehandeld.
• Je overlegt regelmatig met makelaars of verzekeraars om de samenwerking vlot te laten verlopen.

Kortom: jij bent de betrouwbare spil in het schadebeheerproces.

Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en weet je altijd het overzicht te bewaren? 

Dan is deze functie iets voor jou.

Als polisbeheerder ben je het aanspreekpunt voor verschillende tussenpersonen in de verzekeringssector — van makelaars tot agenten en maatschappijen. 

Je werkt vanuit ons kantoor in Ieper of Kortrijk, of deels van thuis uit, en maakt virtueel deel uit van de teams van onze partners.

Wat ga je doen?

• Uitwerken van verzekeringsvoorstellen in samenspraak met de klant
• Opstellen en aanpassen van contracten en polissen
• Stopzetten en opvolgen van lopende dossiers
• Contact onderhouden met klanten, makelaars en verzekeraars
• Zorgen voor een vlotte en correcte administratieve afhandeling van elk dossier

Elke dag is anders: de ene keer duik je in een complex dossier, de andere keer help je een makelaar met een dringende polisaanpassing. 

Je bent tegelijk de stille kracht achter de schermen én het visitekaartje van onze dienstverlening.

Ben jij een nauwkeurige multitasker met een vlotte pen en sterke communicatieve skills? 

Dan is deze functie als Projectmedewerker iets voor jou. In deze rol ondersteun je onze klanten — actief in de verzekerings- en financiële sector — met telefonische en administratieve taken. 

Je werkt mee aan diverse projecten die variëren van het behandelen van schadedossiers tot het beantwoorden van klantenvragen en het opvolgen van administratieve processen.

Je krijgt de kans om te werken voor verschillende klanten, elk met hun eigen aanpak en sfeer. 

Die afwisseling maakt je job boeiend en veelzijdig. Je bent het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, en zorgt ervoor dat elk contactmoment correct geregistreerd wordt.

Wat doe je concreet?

• Je behandelt inkomende oproepen en e-mails en geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden.
• Je opent en beheert schadedossiers in uiteenlopende takken (Brand, Auto, Bijstand…).
• Je volgt dossiers op, informeert betrokken partijen en begeleidt klanten vriendelijk doorheen het proces.
• Je verwerkt poststukken volgens interne procedures.
• Je ondersteunt verschillende projecten administratief en zorgt dat elk detail klopt.
• Je werkt vanuit één van onze kantoren, maar kunt ook gedeeltelijk van thuis uit aan de slag.