Locatie: Ardooie
Een greep uit je takenpakket….
Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten, vertegenwoordigers en interne teams.
Jij zorgt ervoor dat elke bestelling, vraag of klacht met zorg en precisie wordt behandeld. Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling.
Wat je doet
- Je beheert je eigen klantenportefeuille en bent hun vaste aanspreekpunt.
- Je communiceert vlot via telefoon en e-mail met klanten en vertegenwoordigers.
- Je maakt offertes op en verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
- Tijdens het hoogseizoen (februari–juni) ligt de focus op een snelle, foutloze orderverwerking.
- Je behandelt klachten op een klantgerichte manier en volgt openstaande betalingen op.
- Je werkt nauw samen met collega’s van logistiek, productie, aankoop en boekhouding.
Een typische werkdag?
Je start met het beantwoorden van binnenkomende mails en telefoons van klanten.
Vervolgens verwerk je nieuwe orders en overleg je kort met de productieplanning.
Tussendoor los je een klacht op en maak je een offerte op voor een vaste klant.
Geen dag is dezelfde – en dat maakt jouw job zo boeiend.
Wat mag je van ons verwachten….
Je komt terecht in een modern en licht kantoor met zicht op de Ardooise velden.
Hier werk je in een collegiale sfeer waar samenwerking en welzijn centraal staan.
- Aantrekkelijk loonpakket met maaltijd- en ecocheques.
- 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantie (40u/week).
- Eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
- Opleiding op de werkvloer en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel, groeiend bedrijf.
- Extra’s: teamactiviteiten, vers fruit, ijsjes bij mooi weer, en vooral veel werkplezier.
Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de verdere groei van een sterk merk dat kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt.
Wat maakt van jou dé ideale kandida(a)te voor deze job….
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige administratieve of commerciële binnendienstfunctie.
- Je bent klantgericht, communicatief en weet prioriteiten te stellen.
- Je bent vertrouwd met ERP-systemen en MS Office.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans; kennis van Duits is een plus.
- Je werkt nauwkeurig, blijft rustig in drukke periodes en houdt van teamwerk.
- Je bent beschikbaar voor een voltijdse functie (4/5 bespreekbaar).
