Locatie: Geraardsbergen
Een greep uit je takenpakket….
Sta jij graag klaar voor klanten en haal je energie uit het bieden van oplossingen?
Als Customer Service Medewerker ben jij de stem en het gezicht van een groeiende, dynamische opleidingsorganisatie.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, correcte en warme service.
Dankzij jouw empathie, communicatievaardigheden en oplossingsgericht denken draag je elke dag bij aan een positieve klantenervaring.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoons, e-mails en chatberichten.
- Klanten informeren over producten, diensten en bestellingen.
- Registreren en opvolgen van klachten, vragen en verzoeken.
- Klantengegevens up-to-date houden in het systeem.
- Samenwerken met collega’s van andere afdelingen om snel tot oplossingen te komen.
- Proactief meedenken over verbeteringen in onze service.
Een typische werkdag is afwisselend: het ene moment help je een klant verder met een vraag over een bestelling, het volgende moment stem je met de logistieke dienst af om een levering te versnellen. Je werkt in een collegiale omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en waar teamwork centraal staat.
Wat mag je van ons verwachten….
Je komt terecht in een professionele en mensgerichte werkomgeving waar elke dag anders is.
Wij investeren in jouw ontwikkeling en bieden ruimte om te groeien in je functie.
Wat mag je verwachten:
- Een competitief loonpakket met extralegale voordelen.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieuze organisatie.
- Een collegiaal team waarin samenwerken en open communicatie centraal staan.
- Een moderne werkplek die vlot bereikbaar is.
- Snelle opstart mogelijk.
Wat maakt van jou dé ideale kandida(a)te voor deze job….
- Ervaring in een klantgerichte functie is een troef.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
- Je bent stressbestendig, empathisch en oplossingsgericht.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een servicegerichte houding.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel).
- Perfect Nederlandstalig spreken en schrijven is een absolute must.
Geen match op alle vlakken? Geen probleem – de wil om te leren en te groeien telt even hard.
Herken jij jezelf in deze beschrijving en wil je meehelpen om klanten een buitengewone service te bieden?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan ons succesverhaal.
