Sta jij graag klanten bij in moeilijke momenten en hou je ervan dossiers van A tot Z op te volgen?

Als adviseur verzekeringen – schadebeheerder ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten die een schadegeval melden. 

Je werkt op de schadeafdeling van een groeiend verzekeringskantoor met een hecht team van 18 medewerkers.

Wat doe je precies?

• Je ontvangt klanten op kantoor of helpt hen telefonisch en via e-mail verder.
• Je beheert zelfstandig je eigen klantenportefeuille, met een mix van particulieren, zelfstandigen en KMO’s.
• Je onderzoekt de aanleiding, oorzaak en omstandigheden van schadegevallen en bepaalt de aansprakelijkheden.
• Je controleert de garanties en dekkingen van verzekeringscontracten.
• Je wint bewijzen, getuigenissen en verslagen in bij betrokken partijen.
• Je overlegt met verzekeringsmaatschappijen en verdedigt de belangen van je klant.

Kortom: jij zorgt ervoor dat elk dossier correct, snel en met empathie wordt afgehandeld.

Als relatiebeheerder commerciële binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. 

Dankzij jouw sterke kennis van verzekeringsproducten en ervaring met variaverzekeringen begeleid je hen bij het vinden van de juiste oplossingen op maat van hun noden.

Je analyseert bestaande dossiers, werkt nieuwe aanvragen uit en onderhandelt met verzekeringsmaatschappijen om de beste dekking en tarieven te bekomen.

Je zorgt voor een vlotte opmaak en opvolging van offertes, polissen en administratieve documenten. 

Door je beschikbaarheid, professionaliteit en klantgerichte aanpak bouw je een vertrouwensrelatie op met klanten, collega’s en partners.

Een typische werkdag bestaat uit het beantwoorden van klantenvragen, het afstemmen met makelaars en maatschappijen, en het nauwkeurig beheren van de verzekeringsdossiers. 

Je werkt in een team waar overleg en kennisdeling centraal staan.