Sommige garages draaien op techniekers. Slimme garages weten dat zonder sterke onderdelenafdeling letterlijk niemand vooruit geraakt.

Voor een gevestigde concessie zoeken we een Parts Advisor die technisch inzicht combineert met organisatie, klantencontact en een goed draaiend magazijn.

Geen job waarbij je de hele dag alleen dozen verplaatst. Wel een afwisselende functie waar techniek, administratie en klantenservice samenkomen.

Wat ga je doen?

Als Parts Advisor zorg je ervoor dat techniekers, klanten en receptie snel de juiste onderdelen krijgen. Je beheert mee het magazijn, volgt bestellingen op en ondersteunt ook aan de balie wanneer nodig.

Je schakelt dus voortdurend tussen administratie, stockbeheer en praktisch werk.

Jouw taken:

• Onderdelen, oliën, banden en accessoires bestellen en ontvangen

• Stock opvolgen, optimaliseren en inventariseren

• Garantieonderdelen, retourzendingen en klachten verwerken

• Onderdelen verkopen aan de toonbank

• Accessoires en producten presenteren in de showroom

• Werkorders, offertes en facturatie ondersteunen

• Klanten telefonisch en aan de balie verder helpen

• Samenwerken met techniekers en receptie voor een vlotte service

Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid belangrijk zijn, maar waar collega’s ook gewoon normaal met elkaar omgaan. Altijd verfrissend in automotive.

Jij houdt de werkplaats draaiende én de klant tevreden. Geen chaos, wel structuur.

Als service advisor ben jij de spil tussen klant en werkplaats. Jij zorgt dat alles vlot loopt: van afspraak tot oplevering.

Je ontvangt klanten aan de balie, telefonisch en via mail. Je luistert, stelt de juiste vragen en vertaalt hun vraag naar duidelijke werkorders voor de techniekers. Je plant de werken in en houdt overzicht over de agenda.

Een typische dag? Je start met de planning, verdeelt het werk over de techniekers en volgt alles op. Ondertussen beantwoord je vragen van klanten, geef je technische uitleg en zorg je dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Je maakt werkorders op, doet facturatie en volgt dossiers op, ook bij complexere cases. Zie je een probleem? Dan los je het op. Klantentevredenheid is geen slogan, maar iets waar jij dagelijks mee bezig bent.

Daarnaast spring je bij waar nodig, bijvoorbeeld in het magazijn of bij onderdelenbeheer.

Je komt terecht in een gevestigde speler binnen de automotive sector waar kwaliteit en service centraal staan.

Een ongeval is voor klanten al vervelend genoeg. Jij zorgt ervoor dat het dossier tenminste wél vlot verloopt.

Voor een sterke concessie zoeken we een schadebeheerder carrosserie die technische kennis combineert met administratie, klantencontact en overzicht.

Geen puur bureauwerk waarbij je enkel dossiers doorschuift. Wel een centrale rol tussen klant, expert, carrosserie en verzekering.

Wat ga je doen?

Als schadebeheerder volg je schadedossiers van A tot Z op. Je ontvangt klanten, maakt schadecalculaties op en zorgt ervoor dat alles administratief én praktisch correct geregeld wordt.

Je houdt het overzicht, communiceert helder en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze staan. Dat laatste is tegenwoordig blijkbaar een superkracht.

Jouw taken:

• Klanten professioneel verder helpen via telefoon, mail en andere kanalen

• Schadefoto’s maken en correct verwerken in het systeem

• Bestekken opmaken in DMS en Claims360

• Overleggen en onderhandelen met experten over schadecalculaties

• Schadedossiers volledig opvolgen van intake tot afhandeling

• Onderdelen bestellen en vervangwagens inplannen

• Afspraken coördineren tussen klant, verzekering en carrosserie

• Facturatie en nacalculatie verzorgen

• Administratieve opvolging nauwkeurig verwerken

Je werkt in een omgeving waar kwaliteit belangrijk is, maar waar mensen ook nog normaal met elkaar praten. Geen overgeorganiseerd circus dus.

Leiding nemen, structuur brengen en techniek scherp houden.

Je stuurt een team van een 30-tal techniekers aan binnen een productieomgeving.

Je organiseert en coördineert de onderhoudswerken. Je bepaalt prioriteiten en zorgt dat alles efficiënt en veilig verloopt.

Je coacht je team en ondersteunt hen technisch waar nodig. Je kent je mensen en weet hoe je ze sterker maakt.

Je bewaakt de kwaliteit van het werk en volgt de voortgang nauw op. Je grijpt in waar nodig en houdt overzicht.

Je werkt mee aan veranderingen binnen het bedrijf. Je neemt je team mee in die evolutie en zorgt dat iedereen mee is.

Dit is een rol voor iemand die zowel technisch sterk is als mensen kan aansture

Van de werkvloer naar een rol waar je technisch inzicht eindelijk echt rendeert.

Ben jij een technieker die het terrein kent, maar liever wat meer overzicht en structuur wil? Dan is dit zo’n functie waar ervaring écht telt. Geen Excel-pushers zonder praktijkkennis, wel iemand die weet wat er nodig is om werken correct en efficiënt uit te voeren.

Je komt terecht in een technische onderneming waar voorbereiding geen bijzaak is. Jij zorgt ervoor dat techniekers niet moeten improviseren omdat stukken ontbreken of planningen niet kloppen. Kortom: minder chaos, meer gezond verstand.

Functieomschrijving

Als mechanisch werkvoorbereider ben jij de schakel tussen planning, techniekers en materiaalbeheer. Je zorgt ervoor dat alles klaarstaat om werken vlot te laten verlopen.

Concreet betekent dat:

• Bestellingen plaatsen van onderdelen en technisch materiaal
• Werkopdrachten opmaken voor de techniekers
• Planningen opstellen en opvolgen
• Inschatten welke stukken, materialen en tijd nodig zijn voor een interventie
• Technische dossiers praktisch vertalen naar een haalbare uitvoering
• • Overleggen met techniekers en collega’s om prioriteiten correct te bepalen

Deze functie past goed bij iemand die zelf jarenlang “in the field” heeft gewerkt en ondertussen genoeg situaties heeft gezien om snel correcte inschattingen te maken. Iemand die liever voorkomt dat techniekers drie keer moeten terugrijden omdat er een onderdeel vergeten werd. Ja, die mensen bestaan gelukkig nog.

Je werkt in daguren vanuit de regio Aalst.